Política de privacidad

Última actualización: 07.10.2026

Esta es una traducción. La versión polaca de este documento es vinculante y prevalece en caso de discrepancia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Andrii Sovietov, empresario individual registrado en Polonia (jednoosobowa działalność gospodarcza), NIP 6762705765, REGON 543118126, dirección: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polonia. Contacto para cuestiones de datos personales: [email protected], tel. +48 570 415 387. El sitio web bevisible.social funciona bajo la marca BeVisible. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos obligados a ello; para cualquier cuestión sobre datos, escríbanos al correo indicado arriba.

2. Qué datos tratamos

• datos del formulario de solicitud: nombre y número de teléfono o nombre de usuario de Telegram o Instagram;
• su usuario de Instagram y el contenido públicamente accesible de ese perfil, si solicita el análisis gratuito, y el canal que eligió para recibirlo;
• las respuestas del brief, si lo rellena: información sobre su actividad, servicios y forma de comunicación;
• datos de los suscriptores y de los clientes con pago único que nos transmite Stripe: nombre o razón social, correo electrónico, teléfono, número de identificación fiscal y dirección de facturación, estado de la suscripción y de los pagos (no recibimos los datos de la tarjeta);
• el origen de su visita (la página de procedencia y los parámetros utm del enlace), que se guarda junto con la solicitud o la suscripción;
• los materiales que nos envía durante la colaboración: fotos, grabaciones de video y de voz, textos (véase el punto 9);
• los consentimientos para la copia digital enviados mediante el formulario del sitio: nombre y apellidos, correo, cuenta o empresa, fecha y hora, texto del consentimiento;
• la correspondencia por teléfono, Telegram o correo electrónico;
• estadísticas anónimas de visitas: página, fecha, origen de la visita, idioma, tipo de dispositivo (móvil u ordenador) y un identificador diario creado a partir de la dirección IP y del navegador mediante una función hash con una sal que cambia cada día; la dirección IP no se guarda en las estadísticas, y el identificador no permite reconocer a la misma persona en días posteriores;
• datos técnicos en los registros del servidor: dirección IP, fecha y hora de la visita, tipo de navegador.

3. Finalidades y bases jurídicas

• responder a su solicitud, el análisis gratuito del perfil y la preparación de una oferta: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (medidas precontractuales a petición suya);
• celebración y ejecución del contrato, incluida la suscripción: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD;
• facturación y contabilidad: art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD (obligación legal);
• estadísticas de visitas y comprobar de qué canales llegan las solicitudes y suscripciones: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del responsable en desarrollar el sitio y valorar su propia promoción);
• seguridad del sitio y formulación o defensa de reclamaciones: art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del responsable);
• copia digital del cliente o personaje animado basado en su foto: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del servicio que encargó); copia digital de otra persona: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento de esa persona), véase el punto 9.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• solicitudes y análisis de perfil: 12 meses desde la solicitud, después se eliminan automáticamente;
• briefs y demás datos de clientes: mientras dure la colaboración;
• consentimientos para la copia digital: mientras se use la copia y 3 años después de retirar el consentimiento o terminar la colaboración, para poder acreditar que existió;
• materiales de los clientes: mientras dure la colaboración, y se eliminan como máximo 6 meses después de que termine (antes, si se solicita); los Reels terminados y la descripción de la colaboración pueden mostrarse como ejemplos de trabajo, también en la publicidad de nuestros servicios, según el § 6 de los Términos;
• vídeos terminados en su área de cliente (bevisible.social/account/): 30 días desde la entrega en Google Drive, y los registros de sus Reels (número, título, fecha) mientras dure la colaboración;
• el registro de accesos a su área de cliente (fecha y hora, forma de acceso, tipo de dispositivo: teléfono u ordenador): mientras dure la colaboración;
• datos de los suscriptores: mientras dure la suscripción y 3 años después de su cancelación (plazo de prescripción de reclamaciones), después se eliminan automáticamente;
• datos de los clientes con pago único (pedido con saldo): mientras dure la colaboración, que termina cuando el saldo se agota o caduca (como máximo 6 meses después del pago), y 3 años después (plazo de prescripción de reclamaciones), después se eliminan automáticamente;
• documentos contables: el tiempo que exige la normativa fiscal (5 años desde el final del ejercicio fiscal);
• estadísticas de visitas: 24 meses, después se eliminan automáticamente;
• registros del servidor: según la configuración del proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas.

5. Quién recibe los datos

• el proveedor de alojamiento del sitio (Fornex Hosting S.L., servidores en Alemania);
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que gestiona los pagos con tarjeta y las suscripciones; no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta;
• el proveedor de correo electrónico por el que recibimos los avisos de solicitudes;
• Telegram, si usted elige este canal para el contacto o el envío de archivos;
• los proveedores de las herramientas por las que pasan los materiales de los clientes: Anthropic (redacción de guiones a partir de grabaciones y descripciones), ElevenLabs (voz en off), HeyGen (copia digital), Higgsfield (dibujos animados 3D), Google Drive (almacenamiento de archivos), Notion (organización del trabajo con los Reels) y Publer o Buffer (entrega de los Reels terminados a su servicio de programación de publicaciones, si usted lo solicita);
• la gestoría contable, en lo relativo a los datos de las facturas.

Algunos de estos proveedores (Stripe, Telegram, Google, Notion, Publer, Buffer, Anthropic, ElevenLabs, HeyGen, Higgsfield) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Esto se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Basta con escribir a [email protected]; respondemos sin dilación indebida y como máximo en un mes. También puede presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).

7. Carácter voluntario de los datos

Facilitar los datos es voluntario, pero sin un nombre y un medio de contacto no podemos responder a su solicitud. No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni elaboramos perfiles sobre usted.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. De conformidad con el art. 399 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas (Prawo komunikacji elektronicznej), utilizamos las cookies estrictamente necesarias sin consentimiento, porque el sitio web no puede funcionar sin ellas. Todas las demás (analíticas y de marketing) se activan solo después de que usted dé su consentimiento en el banner (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

Por el momento, el sitio web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias y el almacenamiento del navegador. Todas son nuestras y ninguna se comparte con otras empresas:

Nombre	Para qué sirve	Duración
bv_consent	recuerda su elección en el banner de cookies para no preguntarle en cada visita	12 meses
bv_lang	recuerda el idioma del sitio que eligió en el selector de idiomas, para abrir el sitio en ese idioma la próxima vez	12 meses
bv_client	se guarda al pagar la suscripción: en la página de inicio, en lugar del botón de prueba, mostramos cómo enviar los materiales	12 meses
bv_cab	mantiene la sesión en su área de cliente bevisible.social/account/ tras abrir el enlace del bot o del correo	30 días
bv_brief_en, bv_brief_uk, bv_brief_pl, bv_brief_es (localStorage)	un borrador de sus respuestas en el brief, solo en este dispositivo, para que no se pierdan si cierra la página	hasta que se envía el brief
bv_lang (sessionStorage)	el idioma de la página desde la que pasó al pago, para que la página de agradecimiento se abra en el mismo idioma	hasta que se cierra la pestaña del navegador
bv_calc_auth	acceso a una calculadora privada para quienes conocen la contraseña	hasta 10 años o hasta que se eliminen las cookies
wordpress_*, wp-settings-*	inicio de sesión en el panel de administración, solo para los administradores del sitio web	hasta cerrar la sesión

Si añadimos herramientas de analítica o de publicidad (por ejemplo, Google Analytics o el píxel de Meta), el banner pedirá el consentimiento por separado para cada categoría y, hasta entonces, estas herramientas no se ejecutarán. En ese momento las describiremos en esta tabla. Los botones «Solo necesarias» y «Aceptar todas» tienen el mismo peso, y rechazar no limita el uso del sitio web.

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web. También puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador; si bloquea las necesarias, es posible que los formularios funcionen peor.

Cuando pasa a la página de pago de Stripe o a Telegram, se aplican las normas sobre cookies de esos servicios.

9. Materiales de los clientes

Los materiales que envían los clientes (fotos, grabaciones de video y de voz, textos) se usan solo para elaborar los Reels, publicaciones, carruseles y textos encargados y no se transmiten a nadie salvo a los proveedores de herramientas del punto 5.

Si en los materiales se ve o se oye a otras personas (por ejemplo, clientes o empleados del cliente), el responsable de sus datos es el cliente, y nosotros los tratamos en su nombre, según las condiciones de encargo del § 13 de los Términos. El cliente se encarga de que esas personas acepten el uso de su imagen.

Hacemos la copia digital del cliente (imagen y voz) o un personaje animado basado en su foto por encargo del cliente, a partir de las grabaciones y fotos que él mismo facilita; el encargo supone su consentimiento para usar su imagen y su voz con ese fin. La copia digital de otra persona (por ejemplo, un presentador) la hacemos solo con el consentimiento expreso de esa persona. En ambos casos se puede retirar en cualquier momento: entonces dejamos de hacer nuevos Reels con la copia y eliminamos sus datos de las herramientas en las que se creó.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo, después de añadir una nueva herramienta al sitio web. La versión vigente está siempre en esta página, y la fecha del último cambio figura en la parte superior.