Условия оказания услуг

Обновлено: 14.10.2026

Это перевод. Юридическую силу имеет польская версия документа, при расхождениях применяется она.

§ 1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок пользования сайтом bevisible.social и оказания услуг под брендом BeVisible. Исполнитель: Andrii Sovietov (Андрей Советов), индивидуальный предприниматель в Польше (jednoosobowa działalność gospodarcza), NIP 6762705765, REGON 543118126, адрес: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków. Контакт: [email protected], тел. +48 570 415 387.

§ 2. Услуги на сайте

• Сайт позволяет отправить заявку и заполнить бриф. Обе услуги бесплатны.
• Для пользования нужно устройство с доступом в интернет и современный браузер с включённым JavaScript.
• Запрещено передавать через сайт противоправный контент.
• Отказаться от услуг сайта можно в любой момент, просто перестав ими пользоваться.

§ 3. Услуга производства и монтажа роликов по индивидуальному заказу

• Исполнитель по индивидуальному заказу клиента производит и монтирует короткие видео (ролики), а также готовит фотопосты, карусели, тексты для публикаций (описания, подписи) и хештеги из материалов клиента: фото, видео, голосовых записей или описания. Всё, что в настоящих Условиях сказано о роликах, относится и к этим материалам, если из текста не следует иное.
• Каждый ролик создаётся индивидуально: исполнитель готовит сценарий и монтаж, а клиент утверждает ролик или пишет правки, которые исполнитель вносит. Программные инструменты, в том числе на основе искусственного интеллекта, используются как помощь в производстве.
• Результат услуги: готовые материалы, которые передаются клиенту: видеофайлы, фото, карусели и тексты. Исполнитель не ведёт аккаунты клиента в соцсетях и не ведёт рекламных кампаний.
• По просьбе клиента исполнитель может передавать готовые ролики в сервис планирования публикаций клиента (например, Publer или Buffer). Аккаунт в таком сервисе создаёт клиент, и публикует ролики тоже клиент.
• Детали сотрудничества, в том числе платформы и способ передачи материалов, согласуются в переписке или в договоре.
• Исполнитель также готовит 3D-мультфильмы: ролики до минуты с рисованными героями, придуманными под деятельность клиента, которые остаются теми же из серии в серию. Сценарий каждой серии исполнитель согласовывает с клиентом до начала производства.
• По заказу исполнитель также делает сайты-лендинги по брифу клиента. Объём и срок согласуются в переписке.
• Подписки в пакете Standard, оформленные до 14.10.2026, начинались с бесплатного пробного периода, в котором исполнитель готовит ролики на тех же условиях, что и в платном периоде; для них действуют положения о пробном периоде ниже. С 14.10.2026 бесплатного пробного периода нет, его место занял Легкий старт.
• Пробный период предоставляется один раз на клиента. Если клиент оформляет подписку повторно (в том числе с другим email или другой картой), исполнитель может завершить пробный период, и первый платёж будет списан сразу. Бесплатный пробный ролик, заказанный в личном кабинете на сайте, заменяет пробный период: если клиент, который им воспользовался, оформляет подписку с пробным периодом, исполнитель завершает пробный период, и первый платёж списывается сразу.
• Пробный период длится 3 дня, но охватывает не более 10 видеороликов (посты с фото и карусели не учитываются), в зависимости от того, что наступит раньше. Каждый видеоролик пробного периода длится до 3 минут, в сумме не более 30 минут. Как только передан 10-й видеоролик, пробный период заканчивается автоматически: первый платёж списывается в тот же день, и с этого дня отсчитывается первый оплаченный месяц. После передачи 5-го видеоролика исполнитель напоминает об этом клиенту сообщением. Клиент, который не хочет продолжать, может отменить подписку раньше и тогда ничего не платит. Для подписок, оформленных до 09.10.2026, пробный период длится 7 дней или 21 видеоролик, а напоминание приходит после 18-го.
• Легкий старт: первая неделя пакета MiniMe за 9 $, оплата сразу при оформлении. За эту неделю исполнитель готовит не более 3 видеороликов (каждый до 3 минут), без значка BeVisible. Через 7 дней или после передачи 3-го видеоролика, в зависимости от того, что наступит раньше, подписка автоматически переходит в пакет MiniMe: списывается 75 $ за первый месяц, далее автоматически раз в месяц. После передачи 1-го видеоролика исполнитель напоминает об этом клиенту сообщением. Клиент, который не хочет продолжать, может заранее отменить подписку в кабинете Stripe и тогда больше ничего не платит. Оплата 9 $ не засчитывается в оплату MiniMe. Легкий старт предоставляется один раз на клиента: если клиент уже был подписчиком, исполнитель может сразу перевести подписку в пакет MiniMe.
• Ролики, переданные в пробном периоде, имеют в углу небольшой значок BeVisible. После первой оплаты новые ролики передаются без значка, а по просьбе клиента исполнитель передаёт без значка и ролики пробного периода.
• Рекомендации: в кабинете клиента есть его личная ссылка. Если человек, который пришёл по этой ссылке, оформит подписку и оплатит первый месяц, клиент получает следующий месяц подписки бесплатно: исполнитель зачисляет на баланс клиента в Stripe сумму его месячной оплаты, но не больше месячной оплаты рекомендованного человека, и эта сумма вычитается из следующей оплаты. Если в этот момент у клиента нет действующей подписки (в том числе если она отменена), сумма ждёт и зачисляется, когда клиент снова оформит подписку. Ссылку для рекомендаций исполнитель может дать и человеку, который ещё не является клиентом: тогда подарки (месяц подписки рекомендованного человека за каждого) накапливаются и зачисляются на баланс в Stripe, когда этот человек сам оформит подписку. Количество рекомендаций не ограничено. Рекомендация не действует для человека, который уже был клиентом исполнителя (повторный пробный период), и для рекомендации самого себя. Баланс не выплачивается деньгами.

§ 4. Цена и оплата

• Услуга оказывается по месячной подписке в одном из пакетов, описанных на странице Пакеты: MiniMe 75 USD, Standard 150 USD, Standard Plus 200 USD, Maxi 300 USD, Giga 500 USD в месяц. Объём пакета определяет его описание на этой странице в день оплаты. Банк клиента может списать эквивалент в валюте карты по своему курсу.
• В пакете MiniMe клиент получает до 8 роликов в месяц, в пакете Standard и старших пакетах до 30 роликов из материала клиента в месяц, не более одного в день; материал, присланный сверх этого, исполнитель обрабатывает в следующие дни. Один ролик длится до 3 минут; суммарная длительность роликов за месяц не превышает 24 минут в пакете MiniMe, 90 минут в пакете Standard, 99 минут в Standard Plus, 114 минут в Maxi и 138 минут в Giga. Если материала на один ролик больше, исполнитель отбирает главное или делит его на несколько роликов в пределах этого лимита. Другие условия могут быть согласованы с клиентом индивидуально. 3D-мультфильмы и ролики с цифровой копией входят в пакеты Standard Plus, Maxi и Giga в количестве, указанном в описании пакета (в пакете выбирается одно из двух). Сверх пакета, в том числе в пакетах MiniMe и Standard, мультфильм стоит 40 USD, а ролик с цифровой копией 30 USD; они оплачиваются как разовый заказ (§ 4a).
• Цены на сайте окончательные: исполнитель не добавляет к ним НДС (VAT) или другие платежи.
• Оплата картой (также Apple Pay и Google Pay) через Stripe на сайте bevisible.social. В пакете Standard при оформлении подписки клиент указывает карту, но ничего не списывается: первый платёж происходит после окончания пробного периода (§ 3), а следующие автоматически раз в месяц, пока подписка не отменена. Дата первого списания указана в подтверждении от Stripe, которое клиент получает сразу после оформления. В других пакетах первый платёж списывается сразу, а следующие автоматически раз в месяц. В Легком старте 9 $ списывается сразу, а 75 $ за пакет MiniMe после первой недели (§ 3). Клиенты из Польши платят в злотых, а клиенты из Украины в гривнах, по ценам, указанным в этой валюте на странице пакетов; остальные клиенты платят в долларах США. Страна определяется по IP-адресу. Валюта подписки не меняется после её оформления.
• Клиент, который отменяет подписку в пробном периоде, ничего не платит.
• Клиент-компания указывает при оплате название фирмы и NIP; счёт на фирму отправляется на email после каждого платежа. По просьбе клиента возможна также оплата переводом по счёту-фактуре, без карты.
• Подписку, оплаченную картой, клиент отменяет сам в кабинете Stripe (ссылка в письме от Stripe и на сайте); отмена действует с конца пробного периода или оплаченного месяца.
• Лендинг: 300 USD один раз, оплата вперёд через Stripe. Домен и хостинг оплачиваются отдельно по ценам регистратора.

§ 4a. Разовый заказ с балансом

• Помимо подписки, клиент может сделать разовый заказ. Исполнитель готовит страницу оплаты с согласованным составом заказа, а оплаченная сумма зачисляется на баланс клиента. Ссылка на оплату действует 14 дней.
• Цены: ролик 10 USD, ролик с цифровой копией 30 USD, 3D-мультфильм до минуты 40 USD, карусель 5 USD, фотопост 1 USD. Цену материала исполнитель списывает с баланса в момент передачи готового материала клиенту.
• Правки, о которых клиент пишет в обычной переписке, бесплатны. Материал, сделанный заново (новая тема или новый сценарий), списывается как новый. Повторная подготовка из-за ошибки исполнителя бесплатна. Цена мультфильма включает все нужные генерации.
• Состав заказа можно менять по ходу работы, если хватает баланса. После каждого переданного материала исполнитель сообщает клиенту остаток. Когда баланс закончился, исполнитель доделывает материал, над которым уже работает, а новые начинает после пополнения.
• Каждое пополнение действует 6 месяцев со дня оплаты. Средства списываются сначала с пополнения, срок которого заканчивается раньше всего. О конце срока исполнитель напоминает за 2 недели; средства, не использованные вовремя, сгорают.
• Оплаченные средства не возвращаются; это не ограничивает права клиентов, о которых идёт речь в § 10. Счёт-фактура выставляется на всю оплаченную сумму в день оплаты.

§ 5. Материалы клиента и содержание публикаций

• Клиент передаёт только те материалы (фото, видео, тексты, музыку, логотипы), на которые имеет права, и получает согласие людей, которых видно или слышно в материалах. Клиент отвечает за законность переданных материалов.
• Клиент отвечает за достоверность информации о своей деятельности, которую передаёт или утверждает: цены, условия предложений и акций, процентные ставки, описания недвижимости, вакансии, услуги и их результаты. Исполнитель эту информацию не проверяет.
• Если реклама деятельности клиента подпадает под особые правила (например, кредиты и финансовые услуги, медицинские и оздоровительные услуги, агентства трудоустройства, недвижимость), клиент предоставляет информацию, обязательную в такой рекламе (например, RRSO, номер в реестре), и проверяет, соответствует ли ролик этим правилам. Исполнитель не даёт юридических, финансовых или медицинских консультаций.
• Элементы, которые исполнитель добавляет в ролик сам (стоковые видео, музыка, графика, изображения и персонажи, созданные ИИ, в том числе в мультфильмах), происходят из источников, которыми исполнитель имеет право пользоваться, а созданные персонажи не изображают реальных людей без их согласия. За эти элементы отвечает исполнитель.
• Сценарии, тексты и хештеги исполнитель пишет на основе информации от клиента. Клиент просматривает ролик до публикации: утверждая его или поручая передавать ролики в свой сервис планирования публикаций без отдельного утверждения каждого, клиент принимает их содержание как собственное сообщение. Клиент может в любой момент попросить остановить, исправить или убрать ролик из очереди публикаций.
• Заказывая ролик со своей цифровой копией (аватар, клон голоса) или мультфильм с персонажем на основе своего фото, клиент соглашается на использование для этого своей внешности и голоса; он может в любой момент от этого отказаться. Цифровую копию другого человека исполнитель создаёт только с согласия этого человека (§ 13). Ролики с цифровой копией или с реалистичными изображениями, созданными ИИ, маркируются в соответствии с требованиями платформ и законодательства об искусственном интеллекте; клиент не удаляет эту маркировку.
• Исполнитель может отказаться готовить ролик, содержание которого противоправно, нарушает личные права или права других людей, вводит в заблуждение или призывает к ненависти. Он сообщает об этом клиенту и предлагает другой вариант.

§ 6. Права на материалы

После оплаты расчётного периода клиент может пользоваться роликами, подготовленными в этом периоде, без ограничений по времени и территории, для нужд своей деятельности. Героев мультфильмов, придуманных для клиента, исполнитель использует только в материалах для этого клиента и как примеры своей работы.

Заказывая услуги (подписку или разовый заказ), клиент соглашается, что исполнитель публикует готовые ролики и другие материалы, сделанные для клиента, и описание сотрудничества (что клиент передал и что из этого получилось, с именем клиента или названием его бизнеса) как примеры своей работы и в рекламе своих услуг: на сайте bevisible.social и в своих аккаунтах в Threads, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X и Telegram, а также в других соцсетях. Согласие охватывает распространение изображения и голоса клиента, которые видны или слышны в этих материалах. Изображение и голос других людей исполнитель показывает в пределах согласия, которое клиент от них получил (§ 5). Клиент может в любой момент попросить убрать конкретный пример, написав на [email protected]: исполнитель убирает его с сайта и своих аккаунтов в течение 7 дней и больше не публикует.

§ 7. Срок и отказ

Подписка месячная и не требует годового договора. Клиент может отказаться в любой момент; отказ действует со следующего расчётного периода, без дополнительных платежей.

§ 8. Ответственность

Исполнитель отвечает за подготовку роликов в соответствии с договорённостями и вносит правки, о которых клиент пишет в обычной переписке. Исполнитель не гарантирует определённого количества просмотров, подписчиков или продаж, так как они зависят от алгоритмов платформ и ниши клиента.

Гарантия срока: если клиент прислал материал для ролика в рабочий день (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников в Польше) до 12:00 по варшавскому времени, а готовый ролик (первая версия, без последующих правок) не передан ему до конца того же дня, исполнитель продлевает подписку клиента на 7 дней бесплатно. Продление происходит по обращению клиента в обычной переписке, за каждый такой день отдельно.

• Ролики публикует клиент в своих аккаунтах (§ 3), поэтому перед зрителями и другими людьми за содержание публикации отвечает клиент, в частности за материалы и информацию, которые он передал или утвердил (§ 5). Исполнитель отвечает за элементы, которые добавил сам.
• Если кто-то предъявит исполнителю претензию в отношении материалов или информации, за которые отвечает клиент, клиент освобождает исполнителя от этой ответственности и возмещает ему обоснованные расходы, в том числе присуждённую компенсацию и расходы на юридическую помощь. Исполнитель сразу сообщает клиенту о претензии и не признаёт её без согласия клиента. Если претензия касается элемента, добавленного исполнителем, исполнитель бесплатно готовит ролик без этого элемента.
• Каждый, кто считает, что ролик нарушает его права, может написать на [email protected]. В течение одного рабочего дня исполнитель останавливает дальнейшую передачу этого ролика и сообщает об этом клиенту. Уже опубликованный ролик клиент убирает из своих аккаунтов сам.
• Общая ответственность исполнителя перед клиентом ограничена суммой, которую клиент заплатил за расчётный период, в котором возник ущерб, и не охватывает упущенную выгоду. Ограничение не касается ущерба, причинённого умышленно, и клиентов, о которых идёт речь в § 10.
• Исполнитель не отвечает за решения платформ в отношении аккаунтов и публикаций клиента (ограничение охватов, удаление контента, блокировка аккаунта), если они не вызваны элементом, добавленным исполнителем.

§ 9. Жалобы

Жалобы можно присылать на [email protected] или в Telegram. Отвечаем в течение 14 дней.

§ 10. Потребители

Если клиент является потребителем или физическим лицом, которое заключает договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, но не имеющий для него профессионального характера, он вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней. Если клиент попросил начать оказание услуги до истечения этого срока, он оплачивает то, что уже выполнено к моменту отказа. После полного выполнения услуги с явного согласия клиента право на отказ прекращается. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб, например помощью городского уполномоченного по защите прав потребителей в Польше (miejski rzecznik konsumentów).

Чтобы отказаться от договора, достаточно до конца срока отправить заявление на [email protected] или почтой на адрес исполнителя. Можно воспользоваться образцом ниже, но это не обязательно.

Образец формы отказа от договора (заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора)
Адресат: Andrii Sovietov (BeVisible), ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, [email protected]
Я/Мы(*) настоящим сообщаю/сообщаем(*) о моём/нашем отказе от договора об оказании следующей услуги: ...
Дата заключения договора: ...
Имя и фамилия потребителя (потребителей): ...
Адрес потребителя (потребителей): ...
Подпись потребителя (потребителей) (только если форма отправляется на бумаге): ...
Дата: ...
(*) Ненужное зачеркнуть.

§ 11. Персональные данные

Правила обработки персональных данных описывает Политика конфиденциальности.

§ 12. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяется право Польши. Условия могут меняться; изменения не касаются уже оплаченного расчётного периода.

Условия доступны на этой странице до заключения договора, их можно сохранить или распечатать. Договор заключается в момент оформления подписки или оплаты; оформляя подписку или оплачивая, клиент принимает настоящие Условия. Об изменениях Условий исполнитель сообщает клиентам по email или в Telegram не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу; клиент, который с ними не согласен, может отменить подписку до этой даты.

§ 13. Поручение обработки персональных данных

• Если материалы, переданные клиентом, содержат персональные данные других людей (изображение, голос, имя и другую информацию о клиентах, сотрудниках или партнёрах клиента), клиент как администратор поручает исполнителю их обработку, а этот параграф является договором поручения в смысле ст. 28 GDPR.
• Исполнитель обрабатывает эти данные только для оказания услуги, в течение срока действия договора и только по документированному указанию клиента; указанием является заказ ролика и договорённости в переписке.
• Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных, применяет меры безопасности, описанные на странице «Безопасность», и помогает клиенту в реализации прав людей, которых касаются данные, и обязанностей по ст. 32-36 GDPR.
• Клиент даёт общее согласие на привлечение исполнителем последующих обработчиков, перечисленных в пункте 5 Политики конфиденциальности. О добавлении или замене такого обработчика исполнитель сообщает обновлением Политики конфиденциальности, а клиент может возразить.
• О нарушении защиты порученных данных исполнитель сообщает клиенту без лишней задержки, не позднее чем через 48 часов после его обнаружения.
• После завершения сотрудничества исполнитель удаляет порученные данные не позднее чем через 6 месяцев или раньше возвращает их по просьбе клиента, если закон не требует их дальнейшего хранения.
• Исполнитель предоставляет клиенту информацию, необходимую для подтверждения выполнения этих обязанностей, и даёт возможность их проверить.
• Цифровую копию человека, отличного от клиента (внешность и голос), исполнитель делает только после того, как клиент передаст письменное или электронное согласие этого человека.